Error en los abonos 21-22

ROMPEDOR

https://www.levante-emv.com/deportes/2021/10/19/levante-ud-detecta-error-abonos-58554587.html

El Levante UD detecta error en los abonos que puede afectar a 15% de los socios
Entregará un duplicado del abono a los afectados de forma gratuita y ha pedido a sus más de 16.000 abonados que comprueben que su pase no está en mal estado

El Levante UD detecta error en los abonos que puede afectar a 15% de los socios

E.D.
Valencia | 19·10·21 | 16:26

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El Levante UD ha confirmado este martes que ha detectado una incidencia en la impresión de los abonos de la presente temporada y que podría afectar a un máximo del 14,8 por ciento de los mismos.

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rana baileys

https://www.levanteud.com/es/info/comunicado-oficial-del-levante-ud-incidencia-en-los-abonos

kiso por vi

Resumen.- Al que, el otro dia no le funcionara el pase en los tornos que vaya y lo cambie.
Puede ir otra persona con tu pase a cambiarlo.
Desde mañana hasta el sábado en las taquillas del estadio entre las 9:30 y las 20:00 horas.

juca

@kiso-por-vi dijo en Error en los abonos 21-22:

Resumen.- Al que, el otro dia no le funcionara el pase en los tornos que vaya y lo cambie.
Puede ir otra persona con tu pase a cambiarlo.
Desde mañana hasta el sábado en las taquillas del estadio entre las 9:30 y las 20:00 horas.

Pero cómo van a saber si les falla su abono si en muchas partes del campo empezó a pasar un hombre trajeado con un "pase maestro" haciendo acceder a todo el mundo y diciendo "entren todos que valdrán con este pase que el club lo solucionará y contará como asistido...y ¿se piensan que todo el mundo lee la prensa o la web del club?
Así que, el próximo partido más o menos la misma historia. Quizá un poco menos, los que se hayan enterado.
Más nos valdrá acudir pronto para evitar colas.

jjllevant

@juca dijo en Error en los abonos 21-22:

@kiso-por-vi dijo en Error en los abonos 21-22:

Resumen.- Al que, el otro dia no le funcionara el pase en los tornos que vaya y lo cambie.
Puede ir otra persona con tu pase a cambiarlo.
Desde mañana hasta el sábado en las taquillas del estadio entre las 9:30 y las 20:00 horas.

Pero cómo van a saber si les falla su abono si en muchas partes del campo empezó a pasar un hombre trajeado con un "pase maestro" haciendo acceder a todo el mundo y diciendo "entren todos que valdrán con este pase que el club lo solucionará y contará como asistido...y ¿se piensan que todo el mundo lee la prensa o la web del club?
Así que, el próximo partido más o menos la misma historia. Quizá un poco menos, los que se hayan enterado.
Más nos valdrá acudir pronto para evitar colas.

Exacto. A mi cuando me tocaba introducir el pase, vinieron y pasaron el pase "maestro". Entonces no sé si es correcto o erróneo mi pase, porque adivinarlo a traves de la comparación de los códigos de barras que ponen como muestra, es bastante complicado.
Lo normal es que hubieran publicado a que abonos concretos afectaba (lo que no sé es si lo saben) y que esos abonados fueran a cambiar los pases.
Yo no pienso ir a hacer colas a la oficina. Tengo el abono en el movil y si me falla el pase, lo haré con el móvil, pero está claro que el dia del At. Madrid volverá a pasar 3/4 de lo mismo.

ROMPEDOR

Que haya habido un problema a la hora de imprimir el código de barras es un error grave pero también puede ocurrir a cualquiera. Ahora bien, que te digan que se tiene hasta el sábado y encima cuando lo has pagado te digan que no tiene coste, me parece mas grave todavía. La obligación de quien ofrece un bien o servicio es que si vende un producto defectuoso le corresponde al mismo y no al destinatario. Somos muy granotas pero también no dejamos de ser consumidores y por tanto se nos debe respetar.

juca

Sí vuestros pases acaban en una gruesa línea negra es erróneo.

Toni Granota

@rompedor dijo en Error en los abonos 21-22:

Que haya habido un problema a la hora de imprimir el código de barras es un error grave pero también puede ocurrir a cualquiera. Ahora bien, que te digan que se tiene hasta el sábado y encima cuando lo has pagado te digan que no tiene coste, me parece mas grave todavía. La obligación de quien ofrece un bien o servicio es que si vende un producto defectuoso le corresponde al mismo y no al destinatario. Somos muy granotas pero también no dejamos de ser consumidores y por tanto se nos debe respetar.

A la que se refiere con lo que no tiene coste es que van a entregar el duplicado gratuito sin cobrar nada más porque el error ha sido suyo. Si el problema en el pase lo generas tú te cobran 5€ por hacerte el duplicado por si no lo sabías.

También decir que resulta curioso que viendo las fotos justo el que parece malo es el de la izquierda porque se suben las barras arriba, pero como lo que vale es justo el código de barras el que está peor es el de la derecha. En fin un galimatías. Me ha costado percibir la diferencia y como a mi a muchos, así que como comentan habrá lio seguro ante el Atleti.

gimnastico_1909

@rana-baileys dijo en Error en los abonos 21-22:

https://www.levanteud.com/es/info/comunicado-oficial-del-levante-ud-incidencia-en-los-abonos

Yo veo mi abono y no es ni el de la derecha ni el de la izquierda, sino uno intermedio...

ROMPEDOR

@toni-granota dijo en Error en los abonos 21-22:

@rompedor dijo en Error en los abonos 21-22:

Que haya habido un problema a la hora de imprimir el código de barras es un error grave pero también puede ocurrir a cualquiera. Ahora bien, que te digan que se tiene hasta el sábado y encima cuando lo has pagado te digan que no tiene coste, me parece mas grave todavía. La obligación de quien ofrece un bien o servicio es que si vende un producto defectuoso le corresponde al mismo y no al destinatario. Somos muy granotas pero también no dejamos de ser consumidores y por tanto se nos debe respetar.

A la que se refiere con lo que no tiene coste es que van a entregar el duplicado gratuito sin cobrar nada más porque el error ha sido suyo. Si el problema en el pase lo generas tú te cobran 5€ por hacerte el duplicado por si no lo sabías.

También decir que resulta curioso que viendo las fotos justo el que parece malo es el de la izquierda porque se suben las barras arriba, pero como lo que vale es justo el código de barras el que está peor es el de la derecha. En fin un galimatías. Me ha costado percibir la diferencia y como a mi a muchos, así que como comentan habrá lio seguro ante el Atleti.

Desconocía lo de los 5 euros pero es entendible y razonable, si lo has extraviado. Pero el abonado no tiene la culpa que el pase tenga un código de barras defectuoso. La culpa viene del club, da lo mismo si es un problema de sistema, un error de algún empleado o lo que sea. Cuando un producto se vende como defectuoso el responsable es el vendedor y el comprador no tiene el porqué de pagar nada. O se restituye gratis y no dando ningún plazo o esto podría tener un problema jurídico el club. Bastante se aprovechan del amor a unos colores.

rubimor

CHAPUZAS U.D

Después de ir entresemana, de gastar tiempo y dinero para acudir a las oficinas...me indican que mi pase no da fallo, que está correcto pasándolo por la máquina y hoy no funcionaba.

Me han tickado con el pase maestro y que fuera
a consignass a hacer cola.

A alguien más le ha pasado?

juca

@rubimor dijo en Error en los abonos 21-22:

CHAPUZAS U.D

Después de ir entresemana, de gastar tiempo y dinero para acudir a las oficinas...me indican que mi pase no da fallo, que está correcto pasándolo por la máquina y hoy no funcionaba.

Me han tickado con el pase maestro y que fuera
a consignass a hacer cola.

A alguien más le ha pasado?

El mío ha dado varias veces error hasta que en el torno infantil sí ha pasado. Conclusión , igual son los tornos y no los pases.
Y por cierto, lo comenté, otra vez colas por pases que fallaban.

ROMPEDOR

@rubimor dijo en Error en los abonos 21-22:

CHAPUZAS U.D

Después de ir entresemana, de gastar tiempo y dinero para acudir a las oficinas...me indican que mi pase no da fallo, que está correcto pasándolo por la máquina y hoy no funcionaba.

Me han tickado con el pase maestro y que fuera
a consignass a hacer cola.

A alguien más le ha pasado?

Cuando fui a que me chequearan el pase, el chico que me atendió me decía que "si tardaba algo de tiempo" era erróneo, me lo hizo dos veces y pasaba rápido. Ayer cuando fui al torno, no se encendía la luz verde y la chica del torno me dijo que tenía truco, que lo inclinara y pude pasar.

Sospecho que el problema es que si tiene varia líneas juntas no pirula el torno o le cuesta mas. También sospecho que como este año como ha habido un cambio de números en los abonos que si antiguedad, que si eres accionista, ... las barras del código han tenido que juntarse mas.

Por otra parte, si ha ido a las taquillas a que te chequeen el pase se supone que tu visita estaría registrada, si vas ahora a que te lo cambien no es justo pagar 5 euros, el problema es de ellos y tu no tienes que pagar nada.

Fonseca 5

@rubimor dijo en Error en los abonos 21-22:

CHAPUZAS U.D

Después de ir entresemana, de gastar tiempo y dinero para acudir a las oficinas...me indican que mi pase no da fallo, que está correcto pasándolo por la máquina y hoy no funcionaba.

Me han tickado con el pase maestro y que fuera
a consignass a hacer cola.

A alguien más le ha pasado?

A mí no sé si me pasó.
Porque mi torno estaba con una luz roja permanente, y no había nadie pasando por ese torno.
Yo probé el mío y al pasar unos 5 segundos se puso en verde, pero ya llegó un sujeto que nos hizo pasar a todos con un pase maestro y se acabaron las pruebas.
Ahí podían pasar hasta los que no llevaban entrada.

pacollu

@rubimor dijo en Error en los abonos 21-22:

CHAPUZAS U.D

Después de ir entresemana, de gastar tiempo y dinero para acudir a las oficinas...me indican que mi pase no da fallo, que está correcto pasándolo por la máquina y hoy no funcionaba.

Me han tickado con el pase maestro y que fuera
a consignass a hacer cola.

A alguien más le ha pasado?

A mi ni me pasaba el torno el otro dia ni ayer, me toca ir hoy a que me lo cambien para poder entar el Lunes, ah! y anotaron mi numero en un papel par la assistencia ya que me pasaron el pase maestro.

kiso por vi

Alguien podía explicar:
¿Como se pasa el abono al movil ?
Para poder pasar con el móvil por el torno.
Gracias.

Toni Granota

@kiso-por-vi dijo en Error en los abonos 21-22:

Alguien podía explicar:
¿Como se pasa el abono al movil ?
Para poder pasar con el móvil por el torno.
Gracias.

Fácil te tienes que descargar la APP del Granota Fan Club, te registras si no lo estás y ya en el apartado de abono le das y te sale el pase, pulsando un botón se desplega el código de barras (igual que el del abono físico) que tienes que meter en el torno para acceder